Legal
Termos de uso
Última atualização: 5 de maio de 2026
1. Aceitação
Ao criar uma conta no Merende ou acessar a plataforma, você concorda com estes Termos de uso. Se não concordar, não utilize o serviço. Estes termos se aplicam ao administrador da lanchonete, operadores de caixa e responsáveis cadastrados.
2. O serviço
O Merende é um sistema multi-tenant de gestão para lanchonetes escolares, com PDV, controle de saldo dos alunos, cardápio digital, relatórios financeiros e portal do responsável. O serviço é prestado sob demanda e pode ser atualizado, suspenso ou descontinuado mediante aviso prévio razoável.
3. Cadastro e responsabilidade
Você é responsável pela veracidade das informações cadastradas, pela confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.
4. Trial gratuito e cobrança
Toda nova conta começa em modo trial por 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Após esse período, o acesso será suspenso até que uma forma de pagamento seja cadastrada. Você pode cancelar a qualquer momento — os dados permanecem disponíveis para exportação durante o período contratado.
5. Uso permitido
Você concorda em não usar o Merende para fins ilegais, não tentar acessar áreas restritas, não interferir no funcionamento da plataforma e não usar o serviço de forma que prejudique outros usuários.
6. Dados
Os dados inseridos pertencem ao tenant (escola/lanchonete). Operamos como processador desses dados conforme a LGPD. Detalhes sobre coleta e tratamento estão na nossa Política de privacidade.
7. Limitação de responsabilidade
O serviço é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos decorrentes de indisponibilidade momentânea, falhas de provedores externos ou uso indevido por parte do contratante.
8. Alterações dos termos
Estes termos podem ser atualizados. Em caso de mudanças materiais, notificaremos por e-mail ou pela plataforma. O uso continuado após a atualização caracteriza aceite.
9. Contato
Dúvidas sobre estes termos: suporte@merende.com.br.